密度計價格有高有低可以理解,但遇到這種情況就太缺德了
現(xiàn)在每個行業(yè)都挺卷的,產(chǎn)能過剩,供大于求,各種競爭手段層出不窮。
就拿密度計來說,市面上的產(chǎn)品可謂五花八門。不同品牌、不同型號、不同價位,琳瑯滿目,質(zhì)量自然也參差不齊。
價格有高有低尚可理解,但遇到這種情況,就有些超出合理的范圍了。
昨天下午,一位用戶通過搜索“北京儀特諾電子科技有限公司”找到了我們的網(wǎng)站,并在網(wǎng)站上咨詢。他說,自己購買了一臺密度計,卻發(fā)現(xiàn)缺少配件,現(xiàn)在希望能補(bǔ)全,問我還需要配置哪些。
剛看到這條消息時,我有些意外。我們發(fā)出的每一臺設(shè)備都經(jīng)過嚴(yán)格檢查,配件齊全,怎么會出現(xiàn)這種情況?直到對方發(fā)來密度計和附件的實(shí)物照片,我才發(fā)現(xiàn),型號是我們的,但實(shí)物跟我們的密度計不一樣啊。
原來,用戶口中的型號確實(shí)是我們儀特諾的產(chǎn)品,但那臺密度計,卻并非從我們這里出貨。
之前,這位用戶也聯(lián)系上了我的同事。溝通中才得知,他們之前確實(shí)與我們簽訂了合同,卻最終沒有打款。推測起來,可能是采購部門后來選擇了一家價格更低的供應(yīng)商,對方貼了我們的型號,將設(shè)備交付使用。而實(shí)際使用人員發(fā)現(xiàn)無法操作,缺少必要的配件,自然以為是從儀特諾購買,于是來找我們補(bǔ)配。
同事也回憶起來,確實(shí)曾為這家客戶擬過合同,參數(shù)、型號都一一確認(rèn)過。只是對方未履行付款,沒想到最終以這樣的方式再次交集。
真是讓人唏噓。
簽了合同沒有打款,從別處買到不稱心的密度計了,對于這種情況,我們也無能為力了,只能希望他能找到對方并給他解決。
不論怎樣,我們始終相信,每一次誠信的合作,都是長期信任的開始。愿每一位用戶,都能買到放心、精準(zhǔn)、可靠的密度測試儀器。